Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è DelMes S.r.l., con sede legale in Via Giacomo Manzù 21, 24053 Brignano Gera d'Adda (BG), Italia.

• P.IVA / C.F.: 04765540168
• Telefono: +39 342 601 3494 — +39 392 519 1399
• Sito web: www.delmes.it

2. Tipi di dati raccolti

Tramite il sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente dall'utente: tramite il form "Contatti" raccogliamo nome e cognome, email, numero di telefono, zona dell'immobile, tipologia, servizio di interesse ed eventuale messaggio. L'invio del form apre una conversazione su WhatsApp verso il numero +39 342 601 3494, a cui i dati vengono inoltrati come messaggio.
• Dati di navigazione: il nostro provider di hosting (Vercel Inc.) raccoglie in forma aggregata e anonima metriche tecniche di accesso (URL richiesti, codici di stato, tempi di risposta) a fini di sicurezza e funzionamento del servizio.
• Dati statistici anonimi: utilizziamo Vercel Analytics, uno strumento di analisi web che NON utilizza cookie e non raccoglie identificatori personali. Vengono raccolte solo statistiche aggregate (numero di visite, pagine viste, dispositivo, paese di provenienza).

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste di informazioni e preventivo inviate tramite il form di contatto;
• fornire i servizi di gestione immobiliare richiesti (Affitto Garantito e Property Management);
• garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente;
• adempiere agli obblighi di legge fiscali, contabili e amministrativi;
• migliorare il sito tramite analisi statistiche aggregate e anonime.

4. Base giuridica

Le basi giuridiche del trattamento sono:

• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) per il trattamento dei dati forniti tramite il form contatti, prestato spuntando la casella della privacy policy prima dell'invio;
• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) per rispondere alle richieste e fornire preventivi;
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per la fornitura dei servizi di gestione immobiliare;
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per la sicurezza del sito e per le statistiche di navigazione anonime.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici da personale autorizzato, adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza delle informazioni, in conformità agli artt. 25 e 32 del GDPR.

6. Periodo di conservazione

• Richieste tramite form contatti: conservate per il tempo necessario a evadere la richiesta e fino a 12 mesi dall'ultima interazione, salvo prosecuzione del rapporto contrattuale.
• Dati contrattuali e fiscali: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana.
• Dati statistici anonimi: conservati in forma aggregata senza limiti di tempo specifici.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

• personale autorizzato di DelMes S.r.l.;
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — quando l'utente invia il form, i dati vengono trasmessi via WhatsApp Business e quindi trattati da Meta secondo la sua privacy policy ( whatsapp.com/legal/privacy-policy);
• Vercel Inc. — provider di hosting e analytics, con server in EU e USA;
• consulenti professionali (commercialista, legali, notai) nei limiti necessari all'adempimento degli obblighi di legge;
• autorità pubbliche, quando richiesto per obblighi di legge.

I dati non vengono ceduti, venduti né diffusi a soggetti terzi per finalità di marketing o profilazione.

8. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori (in particolare Vercel Inc. e Meta) hanno sede negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o l'adesione al EU-US Data Privacy Framework.

9. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Accesso ai propri dati personali (art. 15);
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• Cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17);
• Limitazione del trattamento (art. 18);
• Portabilità dei dati in formato strutturato (art. 20);
• Opposizione al trattamento (art. 21);
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti l'utente può contattare il Titolare al numero +39 342 601 3494 (anche via WhatsApp) specificando il diritto che intende esercitare. Risponderemo entro 30 giorni.

10. Reclamo all'autorità di controllo

L'utente, qualora ritenga che il trattamento dei dati violi il GDPR, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — protocollo@gpdp.it).

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti dal form di contatto è facoltativo. Il mancato conferimento impedirà tuttavia di rispondere alla richiesta. Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione.

12. Modifiche alla presente informativa

DelMes S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante aggiornamento di questa pagina con la data di ultimo aggiornamento riportata in alto. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa sezione.